盛夏奋进正当时，聚力启新踏新途。为全面复盘2026年上半年经营管理工作、夯实团队管理能力、重塑企业文化体系、深化服务提质与低成本精细化运营，以全新姿态冲刺下半年目标，江苏新鑫物业于8月14日—8月15日有序开展专项培训、团队拓展、半年度工作会议系列主题活动。全员聚力凝心、学思践悟、谋定实干，以崭新风貌开启下半年高质量发展新征程。
公司特邀资深讲师陈蔓蔓老师开展专项管理培训，聚焦企业管理痛点、绩效落地难点、团队成长堵点，为全体中高层管理人员带来系统化、实战化的管理课程。
本次专项培训聚焦组织绩效诊断与改善提效课题，内容实战落地、干货充足。课程重点精讲吉尔伯特行为工程模型、4W模型、5why模型、5W2H模型、系统化闭环管理工具，结合物业一线运营、团队管理、工作落地真实案例，拆解实操方法，助力全员将专业工具落地到日常管理工作中。
培训贵在学以致用并在学习中提升作为管理者的自我角色认知，对标自身在综合素养和管理技巧方面的差距，希望全体管理人员做到学以致用、与时俱进、敢于创新，不断自我武装，争做“六边形战士”，同心聚力，共赴山河星图。
为打破沟通壁垒、熔炼团队默契、激发全员协作活力，8月15日上午，公司组织全体参训人员开展户外素质拓展团建。全员分为三支队伍，沉浸式参与三大高强度协作项目，在竞技中凝聚力量，在配合中统一思想。
挑战150秒：极速协同，高效破局
全员需在150秒内，灵活统筹、自主分工，连贯完成四项协作任务。项目考验团队节奏把控、资源整合与高效配合能力，大家各司其职、紧密协作、快速补位，在极速挑战中明晰岗位职责、磨合协作模式，切实锤炼团队分工配合、高效落地的实战能力，充分体现高效协作的团队内核。
急速猜图：精准统筹，创新提效
极速猜图项目，极具挑战性与创新性。各小队快速拆解任务、合理分工献策，在有限时间内突破固有思维、优化闯关策略、创新协作方式，通过反复复盘调整、灵活变通，高效完成卡片排序任务。项目全方位锻炼全员统筹规划、临场应变与创新突破能力，彰显团队聚力破局、敢想敢新的进取姿态。
冲出亚马逊：步调一致，稳中求进
全员捆绑协作、同步前行，考验高度默契与团队同心力。大家统一节奏、听从指挥、彼此扶持，摒弃个人本位思维，坚守整体至上原则，步调一致攻坚前行。项目让全员深刻体会分工配合、同心共进的重要意义，锤炼协同联动、稳中聚力的团队素养。
整场拓展活动以赛促学、以练聚力，打破部门壁垒、凝聚共识合力，在比拼中磨合成长，在攻坚中突破创新，充分展现新鑫物业人团结奋进、实干敢新、聚力攻坚的优良风貌。
8月15日下午，公司正式召开“启新·新启”2026年半年度会议，公司高管、各职能中心负责人、各分子公司负责人、各区域负责人参会。
深耕议题，互通心声
本次会议紧扣公司下半年核心发展方向，围绕企业文化重塑、提质降本运营两大核心命题，开展全员限时研讨交流，人人发言、句句务实、碰撞思路。
议题一：确保标准落地，提升服务品质前提下实现低成本运营
全员结合一线实操、岗位工作建言献策，围绕掌中宝标准落地、人力优化、能耗管控、创新增收等维度分享实操思路。明确原则：降本不降品质、增效不减服务，以精细化管理、创新化举措实现服务与经营双向提升。
结合业务实操，给出下阶段优化方向：
第一、管理层标准统一，再逐级传递至一线；研究掌中宝分级服务标准，按照不同项目预算、业态匹配分级服务，服务底线不降，细化颗粒度分级管控。第二、善老带新师徒机制，将新人带教成果纳入带教激励；建立一线岗位考核、持证上岗奖励机制，保障标准有效传承。第三、鼓励一线创新提效，畅通一线员工建议反馈通道，收集实操降本妙招；建立创新提案筛选、落地、跟进闭环；设立年度创新奖项，激发全员降本增效积极性。
降本增效、品质提升是物业行业长期课题，企业文化建设与降本落地相辅相成。向外争取增量资源，向内做好内控精细化管理。
重点落地工作安排：1、体系筑基，严控试错成本。下半年分业态打造标杆示范项目，形成可快速复制的标准化模板；落地触点服务管理，把资源优先投入客户重点关注的服务环节；坚持服务等级对等原则，匹配对应服务标准，杜绝无效成本投入。2、标准下沉，提质培训效能。品质运营中心联合事业部开展集中培训，减少层层传递带来的管理内耗。3、人力统筹，盘活用工效能。灵活推行一岗多能、组建机动突击小组，落实合规用工管理。4、集采提效，强化能耗管控。推进仓库通采购模式，择机向外拓展集中采购；持续推进园区能耗智能管控，实现降本增效。5、维保前置，压降维修支出。设备维保坚持预防为主，通过前置维保，减少大额维修发生。
议题二：你心中的企业文化是什么样的？
全员立足岗位畅谈文化认知、落地感悟与优化建议，打破文化“口号化”认知，真正让文化入脑入心。
企业文化通俗来讲就是全体员工约定俗成的做事方式与相处规矩。企业文化是员工做事与相处的准则，团队风气决定生命力。优良文化能减少内耗、降低管理成本。管理层要以身作则，价值观践行纳入考核奖惩，例会常态化宣传正向事例，把文化融入日常工作。
企业文化的核心是老板意志、团队愿景、社会认可、行业趋同企业文化落地的三个维度：（一）宏观维度，读懂企业文化内涵承载企业创始人意志，打造有温度、守底线、有社会责任感与长远愿景的企业；获得社会、客户的认可的同时对标行业头部企业优秀文化，结合企业实际落地。（二）缔造维度，管理层共建企业文化高层定方向，管理者是文化缔造主体，管理层要向内自省，坚守契约精神，敬畏制度流程，做到言行一致；要凝心聚力、包容互信，换位思考、相互补位，统一目标认知与价值追求，实现企业与员工共同成就。（三）执行维度，把握落地评判标准企业文化是员工的做事习惯、管理层的决策依据、遇到问题的处事原则、团队凝聚力的精神底色。干部的样子就是企业的样子，管理层的作风就是团队的做法，管理层需以身作则带头践行企业文化。
朱董结合二十余年人力资源从业经验，围绕集团企业文化再造展开深度分享，企业文化，从来不是墙上的标语、PPT 里的文字，而是浸润全员思想、指引日常行动的内在精神内核。企业文化宣传要下沉一线，课题研讨必须形成闭环，有讨论、有归纳、有总结、有措施、有计划、有纠偏。将企业文化落地举措拆解为可衡量、有时限、有责任人的专项计划，并推动企业文化与全员月度绩效考核挂钩，完善奖惩考核细则。朱董倡议全员树立老板、破局、客户、战略、底线五大思维，将文化融入实际工作。全体员工需敬畏规则、恪守职业操守，规范言行，同心共享、事业共创，做到上下同欲、风雨共舟，推动集团发展。
二、复盘蓄力 聚力攻坚
会上，财务审计中心、组织发展中心、商务营销中心、品牌运营中心四大职能中心负责人，依次开展上半年工作总结汇报。结合经营数据分析、工作落地情况，客观剖析工作短板、流程堵点、复盘问题根源，并结合公司整体战略，明确下半年专项工作推进计划、提质增效举措及重点攻坚方向。
三、评树榜样 砥砺前行
为表彰先进、树立标杆、激发全员争先活力，会议特设经营先锋评优表彰环节，表彰上半年经营业绩标杆。
四、总结蓄力 扬帆奋进
新鑫集团董事司苗苗总结发言
用六个字总结本次活动心得：合作、分工、创新
一、合作：统一共识，同频前行统一目标：全员方向一致，力争把新鑫物业打造成为六边形战士，围绕战略规划、盈利提升、市场拓展、产品标准、社会责任、文化宣贯六大维度发力；财务部定位，当好风险守门人、决策支持者，助力公司战略落地。清晰步伐：目标落地切忌跑偏摔跤，做好目标层层拆解。从组织层级和时间维度进行目标拆解。后续财务部将联动各条线，深入研讨各层级目标分解方案。二、分工：先执行、再优化、多包容分工有序，多一些彼此包容，协同一致。允许试错，出现问题时团队互相补位、鼓励复盘、快速修正。在下阶段，财务部行动方向：①前置沟通，风险预警前移，优化沟通模式，加强与业务的融合。②信息同步，做到信息透明，业务开展新项目、新举措提前同步财务，信息互通，沟通顺畅。③守住底线，理性看待流程管控，现有制度流程先落地执行，问题后续逐步优化；强化沟通，促进业财融合。三、创新：小改动也是大创新创新不一定是大刀阔斧的变革，微小调整亦是创新。公司鼓励员工提报成本优化创新方法和思路，双向学习、共同进步。下半年全体同仁同心协力、分工协作、勇于创新，祝愿新鑫物业欣欣向荣。
新鑫集团副董事长司术明总结发言
分享自身两个成长阶段以及对集团未来发展的思考。
第一阶段：创业感悟
分享投资物业数字化公司的创业经历，个人力量有限，企业发展要团队协作，聚力前行，顺势而为。
第二阶段：开眼看世界
感恩董事长打下集团发展根基，感谢各板块负责人深耕经营；肯定新鑫物业主动开放交流的会议模式。
解读集团多元化布局的战略布局，为全体员工筑牢长远保障；当下物业行业生存压力持续加大，管理不能闭门造车、纸上谈兵。
管理层要主动深入一线学习经营，学习资源对接、商务谈判、客户需求挖掘，做到先懂经营，再做管理，让管理工作精准落地。
洞察行业前沿趋势，AI 大模型已经进入企业管理赛道；部分头部物业布局灯塔计划，投入智能化设备降本增效；部分企业将 AI 算力纳入管理者考核，把 AI 作为管理赋能工具。希望大家主动学习，走在理念前沿。
三、给到新鑫物业的核心方向
1.打造学习型组织，紧盯行业前沿，学习新知识、新工具，提升企业竞争力。
2.布局物业灯塔标杆项目，投入智能化、数字化工具，打造可视化、可复制的前沿示范项目；鼓励管理层熟练运用 AI 工具赋能日常经营管理工作。
3.紧跟数字化、智能化战略方向，主动拥抱新技术，力争让新鑫物业顺势而为，向新发展。
新鑫物业总经理杨维亮总结发言
杨总围绕半年度经营复盘、现存问题剖析、下半年工作部署开展。以向上、向新、向极致为工作总基调作总结讲话。
一、回望——自我复盘当前行业内卷加剧、市场竞争白热化，上半年整体承压前行，艰难守住经营基本盘。对内部存在的经营和管理问题进行了深刻的剖析。二、洞见——洞悉生存环境与挑战物业规模红利时代彻底结束，未来比拼的是精细化运营能力，安全感源自确定性，但是机会藏在不确定性里。真正的业务一号位，一定是在高度的不确定性中去寻找确定性。三、启新——2026，我们的星辰大海以问题为导向、以目标为牵引、以结果为标尺（一）战略牵引明方向坚持经营导向，好的管理是让利润更扎实、让现金流更安全、让客户更满意、让组织反应更快
拓展方向：存量深耕 + 增量突破 + 业态多元；兼顾市场化外拓、内部挖潜、增值业务协同。体系保障：落地项目评审机制；打造投标差异化能力，标准化投标模板；打造区域各业态标杆项目。
对半年度亏损项目执行一项目一方案、限期扭亏闭环。明确增收、成本压降举措、减亏进度节点，总经办专项巡查赋能，亏损专项考核挂钩。
1.人力优化：一岗多能、大项目经理制；2.科技赋能：远程监控、AI 智能摄像头、智能巡检；3.成本对标：同类型项目对标控本；4.集采管理：梳理物资清单、供应商库；量化外包考核付款；推广仓库管理系统。
1.绩效挂钩：回款完成情况纳入项目、区域、事业部绩效考核；2.对公红线机制：大额欠款总部、事业部协同攻坚；3.住宅旧欠：未达标项目区域每周复盘，制定回款督导计划；4.总部每月组织物业费回款专项会议，落地旧欠考核激励制度。
1.坚持常态化客户拜访，做好客户深度链接，打造口碑传播；2.提供差异化、超预期增值服务；3.存量客户续标、客户转介绍，是成本最低、最稳定的增长。
1.把流程从“控制风险”升级为“风险与效率”兼顾，完善现有流程与机制。2.把考核从“追责工具”变成“经营牵引工具”，目标清晰、责任对齐、奖惩有度、复盘改进。少一点形式主义，多一点经营洞察；少一点推诿抱怨，多一点问题拆解；少一点空谈表态，多一点结果闭环；少一点观望等待，多一点主动攻坚。（二）结果导向抓执行1. 计划管控、标准落地固化会议机制，将标准拆解到项目月度计划，周周跟进、月月复盘；分层督导检查，问题销项闭环，重复问题督办考核。计划管控能力不是写漂亮计划，而是拆解到位、跟踪到位、纠偏到位、复盘到位。2. 品质重塑，标准落地见真章管理者要真抓实干、践行闭环；少简单转发下达，多现场拆解落地；少事后问责，多现场实效闭环。（三）风险防控守底线1.项目负责人：经营管理风险第一责任人，一线排查即时整改；2.区域、事业部负责人：统筹风险识别，督办隐患闭环，审核合规台账；3.总部职能：制定制度标准、专项审计督导、培训赋能、输出案例复盘。摒弃侥幸心理，敬畏制度规则。多一点风险预判，少一点事后补救；多一点规则敬畏，少一点随性变通。（四）组织支撑强底盘1.职能部门要走入战场、走入一线，服务一线、支援一线，兼顾内控与赋能。2.人才梯队建设要做实人才盘点，从“评价人” 转向 “准备人”；开展目标岗位培养、能力补差、任务历练评估。企业文化建设企业文化是员工做事习惯、管理层决策标准、处理问题的原则。中高层必须扛起文化建设第一责任，做业务带头人，也要做文化践行者、传播者。四、聚力启新，新启鑫途聚焦目标、抓落实、提效能、勇担当锚定方向、强执行、补短板、敢攻坚。2026 向上向新向极致！
新鑫集团总裁、新鑫物业执行董事朱晓华总结发言
一、会议开篇：统一思想，同频共进
集团将统筹盘活全域资源，强化战略传导落地。各板块须紧跟集团布局，善用线上管理，主动拥抱变革，做到思想同心、目标同向、行动同步，合力推动集团整体变革与成长。二、形势研判：认清现状，洞察变局（一）经营现状时间过半，任务刚过半，下半年攻坚压力较大。必须正视目标差距，复盘反思落地攻坚举措。（二）市场格局“国进民退”态势加剧，本土竞标白热化，行业利润持续被挤压。（三）战略方向本地业务：化整为零，条线深耕外地业务：以点带面，规模拓局总体基调：不丧失信心，不盲目乐观，全员统一认知，直面经营重压。三、复盘过往：明确定位，锚定画像（一）职能中心：当好管家，亦为裁判职能中心兼具管家、服务者、教练员、裁判员四重身份，一手赋能业务，一手监督管控。工作要求：管理覆盖全部子分公司；做实业态对标分析；加速数字化方案落地；刚性推进绩效考核，破除舒适区，做到言出必行、令行禁止。（二）区域总/ 城市总：一方诸侯，守土当家作为面向市场的企业代言人，切忌抱怨流程繁杂、事务繁重。合格区域管理者，必须练就七项核心本领：1、熟知合同标准：精读合同、投标文件与技术规范，厘清服务范围、人员配置、管理标准2、吃透经营预算：掌握指标、成本、耗材，对经营结果负责3、深耕客户维系：做好客户服务，强化客户粘性，以人脉夯实保盘拓盘根基4、建强团队组织：优化分工配置，挖掘内部潜能，迭代团队能力，破解人才断层困境5、抓实合规落地：带头研学制度台账，层层培训传导，保障一线落地不走样6、锤炼业务本领：传承物业本源技能，开展技能竞赛7、做好降本增效：搭建完善供应商管理体系四、能力锻造：四大内核，淬炼铁军1.执行力：建立可追溯、可复盘、可追责闭环机制；杜绝布置无下文；将年度会议、本次半年度会议课题拆解为落地计划，明确责任人、时间节点，后续闭环督办。2.学习力：保持与时俱进，主动更新认知，依靠内生动力破局，拥抱智能化、数字化新时代。3.组织力：管理本质是借力他人完成目标；做到定规则、定标准、定流程、定职责；善寻资源能人；抓节点、抓协同、抓结果。4.创新力：突破固化思维、跳出舒适区；管理模式、设备改良、流程优化、业务拓展都是创新；敢为人先才能抢占先机。成功依靠脚踏实地的耕耘，全体同仁敬畏行业、感恩平台、坚守初心；凝心聚力、实干前行，携手并肩共同奋斗。
