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【新鑫荣誉篇】一面锦旗,一个故事,一份温暖,一种激励。。。。。。

每一个问题的解决
每一次贴心的服务
都诠释着真情与关爱
每一次真心的认可
都是对服务品质的肯定
每一面无声的锦旗
背后都有平常且温暖的故事
你的英勇果敢,我们深受感动
4月7日,新鑫物业大庆锦绣新城服务中心收到来自大庆锦绣新城业委会一面印有“大火无情人有情 抢险救人保平安”的锦旗。对新鑫物业秩序维护队长屈招辉抢险救危、英勇果敢表达了感谢。
经了解, 4月6日晚上20:25分,大庆锦绣新城涵乐苑 8 栋 304 室突发火情,秩序维护当班大队长屈招辉接到报警后立刻启动应急预案,迅速组织队员赶往事发现场,并安排人员拉起警戒线疏散人群,同时拨打 119 报警。此时屋内浓烟滚滚,屈队长将屋内的一位女士和一名2岁左右的幼儿移至安全区,其队员使用灭火器对火源进行扑射、压制。听闻这位女士说道“家里还有好多现金”,屈队又奋不顾身冲进卧室将带有“温度”的 3000 元现金交到业主手中,再次转身进入现场灭火。直至 20:38 分119 消防员到达时,火情已被扑灭。屈队长及其队员的争分夺秒为消防大队的到来开启消防生命通道,保障了业主人身、财产的安全。

13 分钟内 3 进火场,“拼命三郎”屈招辉及队员面对火情临危不乱、英勇果敢、及时应对的职业操守和职业道德,得到娄东街道消防办、社区、业委会和在场业主的高度赞扬。



 

你们的优质服务,品德高尚获肯定

4月1日,家住华淞园的胡女士带着3岁的女儿到市民公园游玩,因陪女儿荡秋千便随手将包放在休闲椅上。约一小时后,胡女士环视四周发现女儿无踪影,情急之下忘了拿包急忙寻找孩子。等找到孩子回到原处时,包已不见。一路询问,原来是市民中心的保洁阿姨见无人认领包包便第一时间交至了市民公园服务中心。经过服务中心客服人员仔细核对失主身份及信息后,把失物完好无损地交给了胡女士。
4月6日,胡女士将一面印有“优质服务 品德高尚”的锦旗和一封感谢信送到市民公园服务中心,表达了她的感谢之情。同时胡女士对市民公园全体工作人员的拾金不昧、高尚品德、认真细致,优质的服务态度给予表扬、肯定及高度赞美!
拾金不昧,是一种传统美德,是一个人高尚品德的体现。在新鑫物业服务的小区,像这样的好人好事已是屡见不鲜、蔚然成风,这不是仅仅是新鑫物业员工优秀个人素质的体现,也是公司大力开展企业文化建设,文明诚信经营、优质服务教育的成果。


此次突发情况的有效处置得益于新鑫物业平时对员工灌输的消防知识,定期开展的实战演练,以及公司强有力的应急预案体系。作为新鑫物业人,会一如既往地履行职责,担负起肩上的责任,随时做到第一时间、第一现场切实保障业主人身、财产安全,心系业主,用心服务每一天。


锦旗虽小 意义重大
平凡的新鑫物业人做着不平凡的事
日复一日 年复一年
风雨中 严寒里
新鑫物业将一如既往
以高品质的服务
为业主创造干净、和谐、幸福的家园
真心对待每一位业主
成为业主生活的朋友和家人



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