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【新鑫荣誉篇】生活如常,我们始终在你身旁

 

尽职尽责 抗台英雄


 8月30日,新鑫物业苏州吴中能源项目团队获得甲方颁发的“抗台得力奖”,奖励人民币11400元。在台风“烟花”登陆期间,全体项目人员配合甲方快速响应、积极行动、快速撤离,未造成人员的伤亡和财产的损失,特此奖励。全心全意为客户服务,是所有新鑫人的责任和义务。




 

认真负责 真情服务

 

9月7日,保洁员杨素贤在所属保洁区域工作时,拾到一部手机,第一时间将手机送到物业服务中心,并等待失主认领,物业管理人员迅速在业主群里发布寻物启事信息。终于手机铃声响起,对面传来急迫的声音,服务人员耐心询问确认是失主后,杨阿姨悬着的心终于放下了。事后,失主为表示感谢,送来锦旗一面。杨阿姨的行为充分体现了新鑫物业一线员工的道德情操和风貌。



 

任劳任怨 认真服务

 

9月8日上午,欧美产业园项目管理中心收到有维科技公司赠送的锦旗一面,表达了对欧美产业园物业人员的感激之情。经了解,自新鑫物业进场后,在疫情防控方面,坚持严防、严控、严查。特别对临时工、面试者等外来人员的管控,做到测温、查健康码、行程码等细心服务。同时,在环境整治方面,不定期进行绿化修建、消杀等工作。工程板块更是有求必应、有应必答。改变了原来物业管理缺失的局面,让园区变得更加温馨和舒适。




 

高温坚守 时刻守护

 

8月19日下午,板桥邻里中心外围商铺太仓腾达酒店的石总冒着大雨将一面鲜红的锦旗送至物业服务中心,感谢物业工作人员近期的辛劳付出。7月高温酷暑,物业人员依然坚持每天两次到店里宣传疫情防控要求,检查店内防疫工作是否正常开展;为了保障人员进出安全,门岗执勤人员全天24小时坚守岗位,对进出人员及车辆进行认真盘查;每天4次对公共区域进行消毒工作。正是物业所有工作人员的不辞辛劳和尽职尽责才能够让所有商铺店主安心营业,为物业人点赞!



 

热情服务 情系业主

 

8月31日,翠庭苑14栋501室业主搬家,正在为如何搬运一台缝纫机发愁时,正好看到附近执勤的应急小组队长何建斌,上前询问能否帮忙,何队立马答应并安排2位保安人员赶到现场,3人一起将缝纫机搬下楼,解决了业主的燃眉之急。事后,为表达感谢,特地送锦旗一面到物业服务中心。



 

真诚服务 尽心尽责

 

翠庭苑9幢704室新业主张女士,在装修房子期间,装修公司迟迟不交付,心存疑惑的张女士便联系物业前台询问是否有专业师傅上门查看,装修管控专员卞师傅上门查看后发现许多不合理事项(如排线布局,渗水隐患等),并将问题告知业主张女士,避免了相关损失。事后,为感谢卞师傅的专业服务,特送锦旗一面到物业服务中心。


 

真情实意 排忧解难

 

8月20日,浙江东海花园项目管理处收到一面印有“真情实意好管家  排忧解难贴心人”的锦旗一面。经了解,8月13日晚,宁波城区暴雨袭击,东海花园103#505因长期无人居住,导致屋顶水管堵塞,大量雨水灌入阳台,甚至有灌入房间的危险。项目张经理得知后,不顾风雨交加的危险,迅速组织工程、保安等人员一起疏通排水管,直到排水管完全畅通才安心离场。事后,业主为表示感谢特送锦旗一面。想业主之所想,急业主之所急,是全体新鑫人的责任与担当。



 

工作负责 认真细腻

 

9月3日,王先生在58号楼一家业主装修结束时,因家中有事无法及时收拾工具及剩余材料。此时业主家中有保洁进行开荒,把王先生的剩余材料及工具移放到楼道中却忘记搬回,待王先生去收拾时已不见踪影,王先生迅速联系物业前台希望能帮助调取监控进行寻找,待前台与监控室及领导联系后,便开始帮助调取监控。在经过前台客服孙妮妮的细心查找下,王先生找到了丢失价值几千元的材料及工具,王先生很是激动,为表示感谢,将印有“ 工作负责 认真细腻为客户挽回损失”的锦旗赠送至青啤龙悦湾项目物业服务中心。



 

排忧解难 真诚服务

 

9月16日,江苏机器科技有限公司刘经理将一面鲜红的锦旗送到了联达轻工业园区加速器项目物业服务中心,感谢物业工作人员的帮助和配合。经了解,因货梯突发故障,刘经理紧急发出的货物无法搬到楼下,物业吴主管了解情况后,迅速安排工作人员来到现场,配合刘经理把货物从楼上搬到了楼下,没有耽误发货的时间。事后,刘经理感叹道:“跟物业公司打了这么多年交道,新鑫物业是最靠谱的”。辛劳的付出总归会有回报。这也充分证明了新鑫人想客户之所想,急客户之所急的服务态度。



 

锦旗上的寥寥数语背后是沉甸甸的力量它承载着荣誉 更写满了责任它传达了谢意 更倾注了期盼更多的是对日后工作的鼓励和鞭策,新鑫物业的全体员工必将一如既往的努力工作于细微之处付诸真情用点滴小事传递温暖不断提升服务质量为业主构筑起美好生活的桥梁。

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