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【新鑫荣誉篇】真诚守护 温暖万家灯火
用心服务传递爱 物业管理真情在


    和平花园101幢405室业主卢先生因疏忽大意将背包和手机丢失,向物业寻求帮助。物业夏主管第一时间带卢先生查看监控,最终查到丢失物品被人捡走;物业工作人员多方打听找到捡到物品的业主,该名业主非常配合将捡到物品如数归还。拿到丢失物品的卢先生非常激动,特地送来锦旗一面,以示对物业的感谢!



排忧解难  情系业主


    10月28日,和平花园项目秩序维护人员巡查发现,一期12幢205室业主因装修导致单元门前堆积大量建筑垃圾,了解得知业主因家庭原因无法自主清理,随后物业迅速组织秩序维护清理组将垃圾清理干净。事后,该业主为表示感谢,特送来锦旗一面,感谢物业为业主排忧解难。


 

拾金不昧  品德高尚


    11月4日,世福二园项目门岗保安何宽忠捡到一部手机,立即上交项目经理,经过确认得知是业主周华剑的手机,随后由项目经理归还该业主。何宽忠保安拾金不昧的精神深深感动了业主,特赠送锦旗一面以示感谢!何宽忠的行为充分体现了新鑫物业一线员工的道德情操和风貌。


 

及时响应  服务周到


    10月底,高新区青岛路菁英公寓项目物业服务中心收到来自祝总的一面印有“及时响应、服务周到”的锦旗。经了解,9月底,由于高新区美资企业伟速达汽车安全系统有限公司生产订单加大,为满足需要招聘了一大批刚刚毕业的大学生。接到通知后,物业工作人员立即响应做好相关准备工作。9月26日晚1点半左右,两辆大巴车缓缓的驶入园区,在物业值班人员的带领下,为69名学生及一名生活老师测量体温、发放房卡。现场操作流程井然有序,不到半个小时的时间全部办理完成,随后在宿管员的陪同下回到各自的宿舍安置休息,得到了甲方的一致好评。



尽职尽责  服务为民


    七浦塘公园项目保安队长周忠林巡逻经过东"彩虹桥"北堍时,发现一女游客突然倒地不起,遂上前询问情况并安抚游客,得知游客不小心摔倒手臂可能骨折,周队长立即将她扶起送往港区医院并通知其家属,经医院诊断该游客右前臂粉碎性骨折,经过一段时间治疗休养该游客已经痊愈。为感谢周队长尽职尽责的安检巡逻及热心帮助,特送来锦旗一面。  



火灾救险显身手  排忧解患暖人心


    11月10日,大庆锦绣新城项目收到碧波苑10栋201室业主送来的锦旗一面和感谢信一封,感谢项目部工作人员对其家中意外起火处置得当,善后到位。经了解,11月4日,业主因厨房炉灶油锅炼油不慎,菜油溢出引起火灾,火焰迅速向外蔓延,正值紧急关头,保安部青年王队长及管家朱凤高等6人迅速赶到现场,控制了大火。由于大火导致厨房供电线路及自来水管烧毁,造成断水断电,物业管家朱凤高同志当即安排物业工程部水电工帮助检修。为表示感谢,特送锦旗一面和感谢信一封。

 


工作周到 服务暖人 兢兢业业 勤勤恳恳


      11月7日,东海花园60-106业主李女士将一面印有“工作周到 服务暖人 兢兢业业 勤勤恳恳”的锦旗送到物业前台。李女士表示,自从新鑫银禧物业进驻后,小区的整体环境都得到了很大的提升;在得知她需要将沙发搬至一楼时,物业不遗余力的给予帮助,为表示感谢,特送锦旗一面。


 

想业主所想  急业主所急

11月11日下午,东海花园业主张先生将一封感谢信送到东海花园物业服务中心,并由衷表达了对物业全体员工的感谢。据了解,业主下班后将电瓶车钥匙落在了车上,业主本想着钥匙未拔,电瓶车肯定会被窃,没想到被巡查的保安看到,并且保管了起来,避免了业主的损失。“想业主所想,急业主所急”是所有物业人的责任。


情系业主做实事,热情服务暖人心


10月1日,云翠观邸项目6-3-202业主任先生将一面印有“情系业主做实事,热情服务暖人心”的锦旗送到安全环境主管刘洪全手中。经了解,业主任先生家的太阳能渗漏需要急修,找到物业寻求帮助,刘洪全同志当即前去帮助解决了渗漏问题,为表感谢,特此赠送锦旗一面。



勤勉为大众  服务暖人心


11月8日,云翠观邸项目4-1-202业主王先生将一面印有“勤勉为大众,服务暖人心”的锦旗送到安全环境主管刘洪全手中。经了解,王先生长期在外地学习,家中装修及快递进料等进展不能及时跟进,与物业安全环境主管刘洪全同志沟通,请多去查看进展和接收快递,刘主管多次前去查看并及时告知王先生物料接收及装修进展,王先生对此很为感动,特此赠送锦旗一面。



 

热心服务、情系业主

11月14日,云翠观邸项目8-3-801业主候先生将一面印有“热心服务、情系业主”的锦旗送到安全环境主管刘洪全手中。经了解,侯先生自交房以来,因自己及家人工作繁忙,常常顾及不到家中。无论大事小事,侯先生都会第一时间想到物业,寻求物业的帮助,为表示感谢,特此赠送锦旗一面。



无私奉献 乐于助人


11月22日上午,房德银禧物业沂河高都3号楼业主寇学林先生将一封感谢信送物业客户服务中心。经了解,园区领班刘营汉巡逻时,看见寇先生正在整理他的自行车车轮,轮廓已经变形,刘营汉主动过去查看,并且带来工具帮助维修,对此,寇先生非常感谢,特意送来感谢信一封,感谢园区领班刘营汉的无私奉献、乐于助人。




每一句赞扬,我们都视若珍宝

一面面锦旗,一个个故事

承载的不仅仅是上面金色的字迹

更凝聚着物业人默默的付出与守护

也是对新鑫物业人

贴心服务的最美诠释

专业专注 ,真情服务

一如既往,以行践言

我们用心为您缔造美好生活

 

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