位于太仓市高新区娄东街道城北社区辖内的华盛六园，是原新毛、板桥、岳王等乡镇在新农村建设中建造的农民动迁安置小区。华盛六园东临毛太路，西毗人民路，南枕兰州路，北靠北南京路。小区占地面积约225亩，建有安置房68幢，其中多层房63幢，小高层5幢，共计172个单元、1840套房屋，建筑面积20万平方米，小区内常住人口约7000多人。
2010年起，华盛六园的农民安置户陆续入驻小区，由于建房施工时存在着工程上的瑕疵及建设中的先天不足，小区内污水横流、道路严重积水、底层车库进水、绿化管理缺位、环境卫生不尽人意等矛盾日趋凸现，业主们反响较大，小区内物业公司也深表无能为力，一致认为农民安置小区的物业很难管理。
2016年11月，太仓市高新区娄东街道办召开华盛六园的物业管理公司招标大会，共有十几家物业管理公司参加竞标。根据各物业管理公司送来的标书，由娄东街道办、城北社区、业主代表组成的招标小组，经过对各物业公司细致、严格的评标，发挥公开、公平、公正的竞标后，新鑫物业管理公司以管理上的优势、价格上的优惠，力压群芳,一举中标，赢得了华盛六园为期三年的物业管理权。
2017年1月，新鑫物业管理公司委派王惠忠担任华盛六园物业服务中心经理，从此小区的各项物业管理工作开始有条不紊地展开。华盛六园物业管理中心共有员工31名。其中管理人员4名，安保人员14名，绿化人员2名，保洁人员11名。近三年来，物业管理中心的全体员工在经理王惠忠的带领下，华盛六园小区的面貌起了根本性变化。他们善于发现问题，善于思考问题，善于及时解决问题，目前，在华盛六园广大业主心中，已树立起了良好的口碑。
处理问题人性化
华盛六园在设计建造时，只留南大门及西北大门作为小区业主通道，而东北大门作为应急及消防通道而常年关闭，这对居住在小区东北区域业主出行带来了极大的不便。
新鑫物业公司进驻华盛六园的第一年，将业主们意见较大、紧闭了近六年的东北大门打开，并修缮了警卫室，安排人员设岗，极大地方便了小区东北角区域业主的出行。针对小区南北三个大门存在着人车混行，易引发安全事故现况，物业公司主动提出，并通过城北社区同高新区娄东街道多次沟通，2018年上半年，对三个大门的路口进行了改造，增设了人行道、非机动车道，并设隔离带，实行汽车、电动车、人行进出大门各行其道，消除了交通上的安全隐患，得到广大业主们的一致好评。同时，物业服务中心在南大门、东北大门、西北大门口增设了汽车限高杆及车辆出入倒杆，严格控制工程车和外来车辆进入小区内乱停放现象。
由于华盛六园地势低洼，再加上建造中工程上存在很多的先天不足，因此一旦天降暴雨，小区内经常水漫路面，污水外溢，甚至车库进水。物业公司管理层带领员工，经常常冒着大雨检查各条下水道及阴井出水情况，发现堵塞，立即进行疏通。2018年上半年，先后在东北及西北大门外建造了两台污水泵站，一旦小区内污水井水位升高，泵站自动开抽外排，同时也彻底解决了暴雨时水漫路面的问题。
华盛六园内居住的业主全都来自农村，他（她）们文化层次较低，集体观念不高，农民意识浓厚，俭朴习惯未变。因此将许多可用可不用的旧家什、旧农具、旧自行车等杂物堆放在单元房公用过道及楼幢前后，严重影响了小区的环境整洁及业主们的出行。物业服务中心组织人员对每幢楼的业主开展耐心的劝解工作，动之以情，晓之以理，并亲自组织人手，将毫无利用价值的杂物予以清除，以实际行动感化业主，使业主们潜移默化改变原来的传统观念，逐步溶入集体居住良好的习惯之中。
随着业主车辆增加，小区内的停车位已不能满足车辆停放要求，部份车辆只能停放在小区道路上。物业服务中心每天拉起警戒线，让车辆在道路上靠边有序停放，对违停的车辆上压放上纸条，温馨提醒车主不要堵塞消防栓及路口，保证了小区道路的敞通。
2018年5月，太仓全市“331”整治战役拉开帷幕，华盛物业服务中心配合城北社区，深入每幢楼层，下发通知，张贴告示，告诫小区业主在楼道内禁止停放电动车，尤其是乱拉电线在楼道内充电。他们采用一宣传、二规劝、三清场的人性化管理。下半年，在高新区娄东街道办的支持下，华盛六园内动工建设了25处电动车停放点，并安装了500多只充电装置，业主的电动车大多有序地停放在充电棚内，极大地降低了小区内发生火灾的隐患。
由于华盛六园是农民安置小区。其特点是空置房多、储藏室面积较大、月房租费低，且不需交物业费，因此很受外来租房户的青睐。根据不完全统计，华盛六园外来租房户占总业主户的15%左右，他们租用储藏室居住，在里面用罐装液化烧煮食物做小吃生意，或有一套房分租几户的群租房，这对小区的安全带来了很大的隐患。太仓市“331”整治期间，物业管理中心干部员工，配合城北社区，不嫌其烦地到租借储藏室的食品加工户，发通知、找谈话、摆事实、讲道理，人性化地劝退了所有外来户。对符合要求的群租户，为他们发放了灭火器，并耐心指导他们在应急时使用灭火器的技能。
保洁责任精细化
进入小区，内部环境文明卫生是一面镜子，立即能折射出物业公司的管理水平及保洁员的工作成效。新鑫物业进驻华盛六园初期，沿袭传统的划区域、分小组的卫生保洁模式。由于保洁人员良莠不齐、勤懒不一，华盛六园的环境卫生仍不尽人意。针对保洁工作上吃大锅饭的弊病，物业公司的管理层将20世纪80年代农村家庭承包责任制的改革模式，移植到小区保洁员管理中去。他们将整个小区的楼幢、绿化带、中心广场以及死角划为10块区域，并制图标注清楚，由10名保洁员定人定区域承包保洁工作，使之保洁责任到人，保洁质量到位。保洁员不但对道路、绿化带内清扫垃圾，还要对所承包的楼幢过道、楼梯、扶手进行清洗和擦拭。如遇到保洁员因故缺位，则由其家人主动填位，担起所属包干区的保洁任务。
将保洁工作责任到人的举措，极大地调动保洁人员积极性。不管天晴还是雨天、寒冬还是酷暑，她们每日清晨自觉地、不间断地巡回在自己所承包的区域，发现垃圾就扫，发现废物就捡，就象打扫自己家里的院子一样认真负责。华盛六园小区内有29个垃圾桶存放点，共有垃圾桶90只。每天清晨，高新区环卫所垃圾收集车将小区内桶内垃圾装车运走后，各个点上的垃圾桶东倒西歪，脏污不堪，严重影响了小区的面貌。物业公司管理层即在小区内业主中精选了一名不怕脏、能吃苦，而且十分负责任的垃圾桶清洗员，每天当垃圾车驶出小区后，清洗员驾着电动三轮车，带上必备的工具，将每个点上的垃圾桶桶盖、桶口、桶外用湿布擦拭干净，并排放整齐，依次盖上桶盖，同时把桶边地上垃圾清扫干净，给过往行人有着耳目一新的感觉。
安保人员规范化
进出华盛六园小区共有三个大门，其中一个南大门，二个北大门。每个大门警卫室安排3名安保人员实行24小时轮流值班。他们统一着装，每隔一个星期的第一天上班前，全体安保人员在南大门整装列队，由王惠忠经理组织召开班前会。每月召开一次全体安保人员工作例会，总结前期工作，布置当前任务，重审岗位制度，考核每人职责。在物业服务中心严格管理下，全体安保人员上班时在大门口精神抖擞，严密注视着进出小区的行人及车辆，即使深夜，也决不懈怠，聚精会神地观察大门进出的行人和车辆。他们对小区管理层领导有令必遵，有事必干，发通知、贴告示、清楼道、运杂物，事事雷厉风行。为响应太仓市文明卫生城市创建的号召，在物业公司管理层带领下，经常性地对整个小区68幢大楼及死角清垃圾、清杂物，清除房前屋后各类种植物，使小区周围环境起了很大的改规。
严格管理常态化
华盛六园物业管理制度不但写在纸上，挂在墙上，主要还灌输到每个物业管理人员的脑海中，同时落实到每人的日常工作中。俗话说，打铁还需榔头硬，华盛六园物业管理层是这样想的，也是这样做的。他们一年四季天天提前上班，上班后第一件事就是在小区内巡查一圈，耐心聆听业主有否对小区管理上的诉求；然后再到各个警卫室了解当夜有否事故及未解决的矛盾。发现问题大多当天解决。双休日或节假日，管理人员经常保留二人值班，已经形成了一种制度。每逢台风或暴雨等恶劣天气，就是晚上都能看到他们在小区内巡查的身影。
物业服务中心立足管理，重在服务。只要有业主反映，那个楼道内电灯不亮了，或路灯坏了，下水道堵塞了，物业管理中心分管工程的管理员朱建宾立马派人修复，三年来，在小区内改造厨房污水管道344根，渗水维修房屋305套，更换雨水斗456只，能尽力为全体业主排忧解难这是他们三年来一贯的工作作风，工程员朱建宾曾连续二年被新鑫物业公司总部评为优秀员工。
华盛六园物业管理中心的团队人员除办公室内四名管理干部外，安保人员、保洁人员全都是从六园业主中精心挑选出来的聘用人员，他们不但敬业爱岗，而且熟悉小区内每一个单元每一幢楼，熟悉所住的业主，他们在大是大非的问题上从不护短，尽管新鑫物业公司总部没有授予六园物业管理中心有关员工奖勤罚懒的经济奖罚权，但全体员工都是能自觉地遵守管理中心制订的各项规章制度，在各自的岗位上认真做好本职工作。
王惠忠曾担任过多年村干部，他精力充沛，事业性强，并且有着丰富的基层工作经验，同农民们有着深厚的阶级感情。三年来，带领物业服务中心全体员工，既是指挥员，又是战斗员。在华盛六园小区物业管理的工作中认真负责，兢兢业业，开拓创新。赢得了小区广大业主的赞誉。新鑫物业公司总部连续二年授予王惠忠“优秀项目经理”荣誉称号。对于这种殊荣，他理当受之无愧。
今年下半年，小区新增380多只停车位，缓解了小区内停车难、停车乱的状况，但如何管理好小区停车问题，是摆在王惠忠面前的新课题。他曾多次调查摸底和走访其他小区车辆管理办法，逐步蕴酿出一条切实可行农民安置小区车辆管理思路。他满怀信心地表示，在今冬明春待小区西部300只车位及14个电动车充电棚竣工后，物业管理中心将正式出台华盛六园车辆管理实施办法，为全市农民安置小区内的车辆管理方面首开先河。
“华盛六园是我家，文明管理靠大家”。三年来，华盛六园在物业管理方面的软件、硬件逐步到位，物业管理中心的全体员工以实际工作成效，已经同华盛六园业主们的感情溶为了一体。我们坚信，在高新区娄东街道办、城北社区领导下，在新鑫物业公司华盛六园服务中心王惠忠经理的带领下，华盛六园的管理更规范，环境更美好，设施更齐全，致力打造成为出类拔萃宜居的农民安置小区，为创建太仓文明卫生城市作出应有的贡献。
城北社区华盛六园业主：丁慕荦
2019年9月
